Exmoney: жалобы пользователей и юридические риски

Exmoney — обменный пункт криптовалют. Проект работает шестой год, однако его социальные сети выглядят заброшенными. И, учитывая постоянные проблемы с выводом средств, идея сотрудничества с данной конторой кажется сомнительной.

Первое впечатление

Единственный сайт exmoney.me выглядит посредственно, будто его верстали в 2010 году. Обменник с приличными оборотами мог бы инвестировать в современный интерфейс. Многие виджеты на сайте не обновляются: например, новости отображаются за декабрь прошлого года.

Проект якобы доступен на 5 языках, вот только это осуществляется с помощью встроенного Google Translator. То есть разработчик пожалел пару десятков долларов на перевод нескольких страниц своего сайта.

Последний обмен был целых два дня назад, что говорит о минимальной популярности данного сервиса. Видимо, это связано с минимальными резервами. Например, всего 11 000 рублей на PerfectMoney, меньше 5000 рублей на Payeer.

В основном здесь меняют крипту на крипту, потому что популярных платежных платформ вроде QIWI, ЮMoney, WebMoney, банков здесь нет. Видимо, создатели проекта не хотят связываться с регулирующими органами и банками, чтобы избежать дополнительных проверок и ограничений при работе с фиатными деньгами. Подозрительно.

Особые условия

Для постоянных клиентов здесь есть скидки на комиссию, однако чтобы получить более-менее адекватную скидку в 1,2%, нужно сделать оборот от 900 тыс. долларов, что просто нереально для рядовых клиентов.

Также есть партнёрка: чем больше обменяет человек, перешедший по реферальной ссылке, тем больше отчисления (от 0,1 до 0,5%) — ничего особенного.

Инвесторам, имеющим на депозите обменника более 10 000 рублей, предоставляется скидка 0,5%. Обменник предлагает внести деньги на депозит, якобы для использования их в качестве резерва при обменных операциях. Однако клиенты никаких договоров не подписывают, а все правила и условия работы с депозитом описаны лишь в разделе FAQ на сайте обменника. Это вызывает вопросы о юридической значимости такого «договора». Кроме того, условия в FAQ могут быть произвольно изменены обменником в любой момент без согласования с клиентом.

Контакты и документы

ТОП-3 Лучших трейдеров:

🥇 место	🥈 место	🥉 место
ThriveLagoon	WillowSprout	Знак Роста
Читать обзор	Читать обзор	Читать обзор

Страница «Контакты» на сайте обменника вызывает сомнения в надежности сервиса:

• Ссылка на Телеграм-канал @exmoneyme, у которого всего 55 подписчиков.
• Сообщество ВКонтакте vk.com/exmoney_me выглядит заброшенным — последний пост датирован декабрем 2022 года, подписчиков всего 796.
• Твиттер @ExMoneyME и страница в Фейсбуке www.facebook.com/ExMoney.ME/ также давно не обновлялись.
• Отсутствуют какие-либо контактные данные компании, телефоны или адреса. Такая минимальная и неактивная присутствие в соцсетях не внушает доверия к надежности обменника и вызывает вопросы о том, кто вообще за ним стоит.

Обменник криптовалюты Exmoney не предоставляет никаких официальных документов о регистрации компании, ее реквизитов или лицензии на осуществление деятельности. Проект не числится ни в одном государственном реестре юридических лиц или реестре лицензий ЦБ. Таким образом, фактически обменник работает вне правового поля, что создает высокие риски для средств клиентов — их могут просто похитить или операции могут быть признаны незаконными.

Отзывы

Отзывы об обменнике Exmoney вызывают сомнения. Положительные комментарии выглядят как написанные под копирку — многие обменники покупают такие отзывы. В негативных отзывах люди регулярно жалуются на задержки средств, игнорирование поддержкой запросов, проблемы с комиссиями. Особенно участились жалобы на заморозку средств с 2022 года.

Exmoney может позволить себе такое из-за отсутствия лицензии и регистрации. А по условиям соглашения обменник имеет право менять правила хранения средств на депозите в одностороннем порядке без уведомления клиентов.

Итог

Exmoney — скам-обменник. Контора никем не регулируется. Несмотря на положительные отзывы, проект часто замораживает средства клиентов, а иногда вообще отказывается завершать обменные операции, присваивая чужие деньги себе. В ответ на запросы поддержка может игнорировать или хамить.